Tagesworkshop
„Kommunikationsstörer“ KUNDEN-Formel der Kommunikation nach Sabine Berg – damit auch ankommt, was wir sagen!
Wir können nicht nicht kommunizieren. Und wir reden auch ständig und überall, doch häufig kommt nur wenig von dem an, was wir sagen. Dabei überlegen wir uns doch genau, was wir wie ausdrücken. Erst wenn der Kollege verstimmt ist oder der Projektpartner sich verärgert zurückzieht, wird klar, dass etwas falsch gelaufen ist. Doch warum kommt so wenig von dem was wir zu sagen haben auch wirklich an?
Unsere Kommunikation ist gestört und geht am Ziel vorbei. Was also sabotiert uns und unsere Worte? Wir selbst. Wir sind die Saboteure und Störer. Wir boykottieren uns in unserer Kommunikation und merken es meist erst zu spät.
Diese Störer gilt es auszuschalten, wenn unser Gesprächspartner wirklich verstehen soll, was wir zu sagen haben. Sabine Berg konnte in ihrer 30-jährigen Erfahrung in der Akquise, Kundenbetreuung, Mitarbeiterführung und Öffentlichkeitsarbeit über 20 solcher Störer aufdecken. Allein das Wissen um sie, nimmt die Macht des Missverständnisses.
Hieraus hat Sabine Berg ihre KUNDEN-Formel“© der Kommunikation entwickelt.
Wir erfahren, was unsere Aussagen schwächt oder sogar sabotiert. Wir entdecken
unsere persönlichen Störer auf und lernen die KUNDEN-Formel“© der
Kommunikation kennen. Damit wir künftig in jedem Gespräch gut vorbereitet sind
und wirklich ankommt, was wir sagen. Denn wenn wir unsere Kommunikationsstörer
kennen und wissen, wie wir mit ihnen umgehen, kommt auch an, was wir zu sagen
haben.
Inhalte
• Kommunikationsziele
• Wahrnehmung und Interpretation
• Was wir ohne Worte sagen
• Haltung & Einstellung
• Wie Worte wirken und was sie bewirken
• Kommunikationsstörer
• KUNDEN-Formel“© der Kommunikation nach Sabine Berg
• Einstieg & Titel – Menschen von Beginn an mitnehmen
Die Themenpunkte werden mit jeweils erweiterten praxisorientierten und gruppendynamischen Übungen ergänzt.
Im Teilnahmebetrag sind Getränke und Mittagessen enthalten.
Daten
• Wann: Mittwoch, 29. März 2023, 10:00 bis 17:00 Uhr
• Wo: Ringberg Hotel, Ringberg 10, 98527 Suhl (www.ringberghotel.de)
• Wer: Sabine Berg – Thala-Beratung &VideoBlog #SprechZeuX,
(www.sprechZeux.de)
• Wie viel: Teilnahmebetrag inklusive Verpflegung 170 € zzgl. USt. (Mitglieder
der Wirtschaftsjunioren 120 € zzgl. USt.)
Sabine Berg stand mit 10 Jahren das erste Mal als Solosängerin auf einer Bühne. Viele Auftritte als Sängerin, Sprecherin und Referentin folgten. Heute sorgt Sie als Expertin für Stimme, Präsenz & Kommunikation, Coach und Trainerin dafür, dass ihre Kunden, sich auf allen persönlichen Bühnen stimmig und überzeugend präsentieren und mit Leichtigkeit Menschen für sich zu gewinnen. Sie ist langjähriges Fördermitglied der Wirtschaftsjunioren, Vorstand & Mitgründerin der gemeinnützigen
Wohlstandsgenossenschaft, Vorstand des FachFrauenNetzwerkes, Moderatorin, Videobloggerin, professionelle Studio- und Produktionssprecherin und Sängerin.
Bildquelle: Sabine Berg, Fotograf Stefan Klübert, www.location-shoot-design.com